El responsable de la comunidad virtual, digital, en línea o de internet, es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales; o gestor cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia, la Publicidad Online y la documentación.
El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca.
¿Cualquier usuario de Internet está
preparado para realizar las funciones de un Community Manager? En verdad
no: la gestión de una marca en Internet exige poseer un conjunto de
habilidades, técnicas y destrezas que es necesario trabajar. La principal función que desarrolla este profesional es la creación de contenido atractivo y de calidad.
Por lo general el Community Manager no se limita a crear y redactar
contenido sólo para las redes sociales, este profesional también suele
encargarse de gestionar el blog corporativo de la empresa.
